WB Monitor — это что?
WB Monitor — это рабочий кабинет для FBS-продавцов Wildberries. Он помогает работать с поставками, заказами, печатью этикеток, кодами Честного ЗНАКа, финансовыми отчётами и анализом акций WB.
Ответы на частые вопросы о WB Monitor
Здесь собраны основные вопросы, которые могут возникнуть перед регистрацией: для кого сервис, как он работает, что входит в тарифы, как используются данные WB и чем WB Monitor может быть полезен FBS-продавцу.
О сервисе
Что такое WB Monitor
Для кого подходит сервис?
Для продавцов, которые работают по FBS и хотят меньше времени тратить на ручную обработку: искать заказы, печатать этикетки, разбирать отчёты, проверять акции и контролировать маркировку.
WB Monitor — официальный сервис Wildberries?
Нет. WB Monitor — независимый сервис для продавцов. Он не является официальным сервисом Wildberries и не представляет маркетплейс.
Сервис подходит для Ozon или Яндекс Маркета?
Сейчас публичное позиционирование сервиса строится вокруг Wildberries и FBS-сценариев. Возможности для других маркетплейсов не заявляются как доступные, пока они не реализованы и не готовы к использованию.
Работа с WB
Поставки, заказы и этикетки
Что можно делать с заказами WB?
Сервис помогает получать и обрабатывать заказы в рабочем виде, связывать их с поставками и использовать дальше для подготовки печати этикеток.
Можно ли печатать этикетки?
Да. Один из основных сценариев — подготовка PDF-файла с этикетками по выбранным заказам. Это удобно, когда нужно быстро подготовить товары к отгрузке.
Сервис сам отправляет заказы или меняет статусы на WB?
Сервис помогает подготовить данные и документы для работы. Действия, которые влияют на отгрузку, статусы, цены или участие в акциях, продавец должен контролировать самостоятельно.
Нужно ли подключать API-ключ Wildberries?
Для работы с данными WB может потребоваться API-ключ. Он нужен, чтобы сервис мог получать данные, необходимые для выбранных функций кабинета.
Финансы и акции
Отчёты, прибыль и участие в акциях
Что делает финансовая аналитика?
Она помогает разобрать финансовые отчёты WB в более понятном виде: увидеть прибыль, комиссии, логистику, возвраты, компенсации и другие суммы, которые влияют на результат.
Сервис считает точную бухгалтерскую прибыль?
Нет. WB Monitor помогает анализировать данные по отчётам и себестоимости, но не заменяет бухгалтерский, налоговый или юридический учёт.
Как сервис помогает с акциями WB?
Он помогает оценить, останется ли прибыль после будущей цены по акции и расходов. Это удобно, чтобы заранее не отправить в акцию товары, которые могут стать убыточными.
Сервис гарантирует прибыль или рост продаж?
Нет. Сервис помогает видеть данные понятнее и быстрее принимать решения, но не гарантирует прибыль, рост продаж, отсутствие расходов или изменение условий Wildberries.
Честный ЗНАК
Маркировка и контроль кодов
Для чего нужен модуль Честного ЗНАКа?
Он нужен продавцам, которые работают с маркированными товарами. Модуль помогает хранить, импортировать и контролировать коды, чтобы снизить риск путаницы и дублей.
Тариф с маркировкой нужен всем?
Нет. Если вы не продаёте товары, для которых требуется маркировка, можно использовать другие возможности сервиса без расширенной работы с Честным ЗНАКом.
Сервис сам решает, какие товары подлежат маркировке?
Нет. Требования по маркировке зависят от категории товара, законодательства и правил площадки. Продавец должен самостоятельно проверять, нужна ли маркировка для конкретного товара.
Можно ли полностью доверить сервису работу с кодами?
Сервис помогает вести учёт и проверять дубли, но продавец должен внимательно контролировать использование кодов и соответствие своей работы требованиям маркировки.
Тарифы и оплата
Как выбрать тариф
Как понять, какой тариф выбрать?
Ориентируйтесь на объём заказов, количество этикеток и наличие маркированных товаров. Если вы только знакомитесь с сервисом, можно начать с минимального доступного варианта.
Что входит в оплату тарифа?
В оплату входит доступ к функциям WB Monitor в пределах выбранного тарифа. Комиссии WB, реклама, логистика, хранение, налоги, услуги операторов маркировки и другие внешние расходы продавца в тариф не входят.
Что будет после выбора тарифа?
Клиент создаёт аккаунт или входит в кабинет, после чего выбирает подходящий тариф и подключает доступ к нужным функциям сервиса.
Можно ли изменить тариф позже?
Да, тарифную модель можно менять по мере роста объёма заказов и задач. Условия смены тарифа зависят от текущих правил сервиса на момент обращения.
Данные и безопасность
Как используются данные продавца
Какие данные может обрабатывать сервис?
В зависимости от подключённых функций сервис может работать с данными аккаунта, заказов, поставок, товаров, финансовых отчётов, этикеток, кодов маркировки и API-ключами WB.
Зачем сервису API-ключ WB?
API-ключ нужен для получения данных, которые используются в рабочих функциях сервиса: поставках, заказах, этикетках и других возможностях, связанных с Wildberries.
Передаются ли данные третьим лицам?
Данные используются для работы сервиса и могут передаваться только в случаях, необходимых для оказания услуг, оплаты, технической инфраструктуры или выполнения требований закона. Подробности указываются в политике обработки персональных данных.
Где почитать юридические условия?
Основные документы доступны в нижней части сайта: оферта, политика персональных данных, согласие на обработку данных, политика cookies и ограничения ответственности.
Не нашли ответ?
Перед подключением можно уточнить базовые вопросы
Если у вас нестандартный сценарий, большой объём заказов или работа с маркировкой, можно написать на email. Обращения рассматриваются в разумный срок. Сервис не предоставляет телефонную, круглосуточную или индивидуальную консультационную поддержку.