Для обращений используется только email. Опишите вопрос подробно: аккаунт, страницу, действие, ошибку и ожидаемый результат.
Обращения принимаются по email и рассматриваются в разумный срок. Сервис не предоставляет телефонную, круглосуточную или индивидуальную консультационную поддержку, если это не согласовано отдельно.
WB Monitor может предоставляться в режиме ограниченного доступа. Если вы хотите подключиться, напишите на email и кратко опишите ваш сценарий: FBS-заказы, печать этикеток, отчёты, акции или Честный ЗНАК.
Перейти в кабинетЧтобы обращение можно было разобрать быстрее, желательно сразу указать детали.
Условия использования сервиса, обработка данных, cookies, доступ и ограничения ответственности описаны в юридических документах.
Открыть офертуWB Monitor развивается как самостоятельный инструмент для продавцов. Обращения принимаются по email. Сервис не предоставляет круглосуточную поддержку, телефонные консультации, персональное сопровождение, бухгалтерские, юридические или налоговые консультации.
WB Monitor является независимым сервисом и не является официальным сервисом Wildberries. Сервис не принимает обращения вместо Wildberries, не управляет личным кабинетом WB, не решает споры с маркетплейсом и не гарантирует работу внешних API.